Касса театра: +7 (812) 388-00-31
Старая версия сайта
для слабовидящих
Московский проспект, 121
Касса театра:
8 (812) 388-00-31
пн-сб: с 10 до 19
вс: с 10 до 17
перерыв: с 15 до 16
Наш адрес: Московский проспект, 121
Для слабовидящих

Визит в театр


Дорогие наши, любимые зрители! Мы знаем Вас как воспитанных, доброжелательных и отзывчивых гостей. Мы рады видеть Вас на спектаклях: всегда рады новым знакомствам и постоянным гостям нашего театра!!! Вот информация, с которой мы обязаны Вас ознакомить:

Билеты и абонементы

  • Каждому зрителю, независимо от возраста, обязательно приобретать билет. 

  • Посещение нашего театра желательно начинать с 3-х лет.   

Билеты без наценки можно купить в кассе театра, а электронные билеты - на сайте театра www.teatrskazki.spb.ru

Абонементы буднего и выходного дня продаются в кассе театра, электронные Абонементы на сайте театра https://teatrskazki.spb.ru/abonementy/    
Право приобрести билеты в кассе театра вне очереди предоставляется участникам Великой Отечественной войны, лицам, приравненным к ним, жителям блокадного Ленинграда.   
Для семей, имеющих  детей-инвалидов, и для многодетных семей предусмотрен тариф «Социальный»: стоимость билета - 150 рублей. Продажа билетов по тарифу «Социальный» осуществляется в кассе театра, не ранее, чем за час до начала спектакля. Бронирование билетов с дальнейшей продажей по тарифу «Социальный» не осуществляется. Все забронированные билеты реализуются по базовому тарифу.
В случае замены спектакля, приобретенные билеты считаются действительными.


Правила возврата билетов

Скачать полную версию Правил возврата билетов.
Здесь Вы узнаете о сроках возврата билетов и абонементов, о доле стоимости, причитающейся к возврату в зависимости от срока возврата и другую полезную информацию.

Скачать бланк заявления на возврат электронного билета, приобретённого на сайте Театра сказки.
Заполненная и подписанная форма направляется по адресу электронной почты widget@bileter.ru

Скачать бланк заявления на возврат электронного билета, приобретённого на сайте bileter.ru (ООО "ДТЗК").
Заполненная и подписанная форма направляется по адресу электронной почты bilet@bileter.ru

Скачать бланк заявления на возврат билета, приобретённого в кассе Театра сказки и кассах партнёров Театра сказки, распечатанного на бумажном носителе.
Заполненная и подписанная форма подаётся при личном присутствии в кассу Театра сказки. При себе необходимо иметь паспорт, бланк строгой отчётности (чек), выданный Вам во время продажи вместе с билетом. В случае, если билет оплачен с помощью банковской карты, также необходимо наличие карты, с помощью которой оплачен билет.

Касса работает ежедневно:

пн. - сб.: с 10.00 до 19.00, обед с 15.00 до 16.00

вс.: с 10.00 до 17.00, обед с 15.00 до 16.00

В некоторых случаях при возврате билетов возможно удержание доли номинальной стоимости билетов. Мы можем предложить Вам посетить по имеющемуся билету спектакль в другое время или посетить другой спектакль (при наличии свободных мест в зале) - без возврата билетов и каких-либо дополнительных платежей.

Правила посещения театра

  • Каждому зрителю, независимо от возраста, обязательно приобретать билет.
  • В случае замены спектакля приобретенные билеты считаются действительными.
  • Вход в зрительское фойе и театральный буфет осуществляется за 40 минут до начала спектакля.
  • Вход в зрительный зал осуществляется после первого звонка.
  • Спектакль начинается после третьего звонка.
  • После третьего звонка войти в зрительный зал можно только по разрешению администратора (билетёра), в случае опоздания следует занять предложенное билетёром место. Место же, указанное на билете, можно занять во время антракта.
  • На время спектакля просим Вас отключать все средства связи, а также не производить фотосъёмку со вспышкой, кино-, и видеосъёмку.
  • Зрителям, имеющим ограничения опорно-двигательного аппарата, и зрителям в креслах-каталках мы предлагаем позвонить в кассу театра и забронировать билеты. Телефон кассы: 388-00-31.
    • если пересесть из кресла-каталки в театральное кресло не представляется возможным, то просим Вас перед посещением спектакля позвонить администратору по телефону 388 02 39, поскольку в зрительном зале мы можем разместить не более двух зрителей в креслах-каталках.
    • место в зрительном зале, где Вам удобно будет расположиться, укажет билетёр.
  • Верхнюю одежду, объемные рюкзаки, пакеты просим Вас сдавать в гардероб - по правилам противопожарной безопасности, проходы должны быть свободны, для действий в случае эвакуации.
  • В случае утери номерного жетона (номерка) обратитесь к представителю театра.


Информацию о времени, месте, замене, переносе спектаклей всегда можно уточнить в кассе театра,
по телефону 388-00-31, а также на нашем сайте в разделах Афиша и Новости. 


Информация объемная, поэтому если у Вас возникли вопросы, предложения, пожелания, мы с удовольствием Вас выслушаем, звоните: 



388-00-31 и 387-66-44, 387-54-75, 388-02-39

Ждем Вас в театре!!!