Касса театра: (812) 388-00-31

Правила посещения театра

Дорогие наши, любимые зрители! Мы знаем Вас как воспитанных, доброжелательных и отзывчивых гостей. Мы рады видеть Вас на спектаклях: всегда рады новым знакомствам и постоянным гостям нашего театра!!! Вот информация, с которой мы обязаны Вас ознакомить:

* Каждому зрителю, независимо от возраста, обязательно приобретать билет.

* Билеты без наценки можно купить в кассе театра, а электронные билеты на сайте театра www.teatrskazki.spb.ru

Часто задаваемые вопросы о покупке электронных билетов - скачать

* Абонементы буднего и выходного дня продаются в кассе театра, электронные Абонементы на сайте театра https://teatrskazki.spb.ru/abonementy/

* Посещение нашего театра желательно начинать с 3-х лет.

Согласно Федеральному закону от 29.12.2010 № 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" просим Вас уточнять возрастной ценз спектакля. Возрастная рекомендация содержится во всей печатной продукции театра, на официальном сайте театра, а также на приобретаемых Вами билетах
0+(от 3-х лет), 6+ (от 8-и лет) и т.п.

* На билете указано и время начала спектакля.

* Вход в зрительское фойе и театральный буфет осуществляется за 40 минут до начала спектакля.

* Вход в зрительный зал осуществляется после первого звонка.

* Спектакль начинается после третьего звонка.

* После третьего звонка войти в зрительный зал можно только по разрешению администратора (билетера), в случае опоздания следует занять предложенное билетером место. Место же указанное на билете, можно занять во время антракта.

* На время спектакля просим Вас отключать все средства связи, а также не производить фотосъемку со вспышкой, кино-, и видеосъемку.

* Право приобрести билеты в кассе театра вне очереди предоставляются участникам Великой Отечественной войны, лицам приравненным к ним, жителям блокадного Ленинграда.

* Зрителям, имеющим ограничения опорно-двигательного аппарата, и зрителям в креслах-каталках мы предлагаем позвонить в кассу театра и забронировать билеты. Телефон кассы: 388 00 31.

  • если пересесть из кресла-каталки в театральное кресло не представляется возможным, то просим Вас перед посещением спектакля позвонить администратору по телефону 388 02 39, поскольку в зрительном зале мы можем разместить не более двух зрителей в креслах-каталках.
  • место в зрительном зале, где Вам удобно будет расположиться, укажет билетер.

* Для семей, имеющих  детей-инвалидов и для многодетных семей предусмотрен тариф «Социальный», стоимость билета 150 рублей

Продажа билетов по тарифу «Социальный» осуществляется не ранее чем за час до начала спектакля и распространяется только на имеющиеся свободные места.

* Также Вы можете позвонить в кассу театра и забронировать билеты на спектакль не более чем  на 2 дня. Бронирование билетов прекращается за 24 часа до начала спектакля.

* Верхнюю одежду, объемные рюкзаки, пакеты просим Вас сдавать в гардероб - по правилам противопожарной безопасности, проходы должны быть свободны, для действий в случае эвакуации.

* В случае утери номерного жетона (номерка) обратитесь к представителю театра.

** В случае замены спектакля, приобретенные билеты считаются действительными.

** Информацию о времени, месте, замене, переносе спектаклей всегда можно уточнить в кассе театра, по телефону 388 00 31, а также на сайте:www.teatrskazki.spb.ru в разделах "Афиша" и «Новости».

** В случае отмены или замены спектакля Вы имеете право на возврат билетов в кассу театра. 

Касса работает: ЕЖЕДНЕВНО

пн. - сб.: с 10.00 до 19.00, обед с 14.00 до 15.00

вс.: с 10.00 до 17.00, обед с 14.00 до 15.00


** В случае, если запланированный Вами поход в театр отменяется по Вашей инициативе, мы возместим Вам стоимость билетов, за вычетом комиссионной издержки. О Вашем намерении вернуть билеты сообщите, пожалуйста, по телефону: 388-00-31 в кассу театра.

** Предварительно ознакомьтесь с правилами возврата билетов.


Правила возврата билетов - cкачать

Бланк заявления на возврат электронного билета - cкачать



Билеты на спектакли театра можно приобрести также на сайтах и в кассах наших партнёров:
Сайт Bileter  Сайт Biletsofit  Сайт Kassir.ru  Радарио билеты

Информация объемная, поэтому если у Вас возникли вопросы, предложения, пожелания, мы с удовольствием Вас выслушаем, звоните:
388 00 31 и 387 66 44, 387 54 75, 388-02-39
Ждем Вас в театре!!!