Касса театра: +7 (812) 388-00-31
Старая версия сайта

Визит в театр

Дорогие наши, любимые зрители! Мы знаем Вас как воспитанных, доброжелательных и отзывчивых гостей. Мы рады видеть Вас на спектаклях: всегда рады новым знакомствам и постоянным гостям нашего театра!!! Вот информация, с которой мы обязаны Вас ознакомить:

Билеты и абонементы

Каждому зрителю, независимо от возраста, обязательно приобретать билет. (Посещение нашего театра желательно начинать с 3-х лет.)
Билеты без наценки можно купить в кассе театра, а электронные билеты - на сайте театра www.teatrskazki.spb.ru
Абонементы буднего и выходного дня продаются в кассе театра, электронные Абонементы на сайте театра https://teatrskazki.spb.ru/abonementy/
Право приобрести билеты в кассе театра вне очереди предоставляются участникам Великой Отечественной войны, лицам, приравненным к ним, жителям блокадного Ленинграда.
Для семей, имеющих  детей-инвалидов, и для многодетных семей предусмотрен тариф «Социальный», стоимость билета - 150 рублей. Продажа билетов по тарифу «Социальный» осуществляется в кассе театра, не ранее, чем за час до начала спектакля.
В случае замены спектакля, приобретенные билеты считаются действительными.

Часто задаваемые вопросы о покупке электронных билетов - скачать


Правила возврата билетов

В случае отмены или замены спектакля Вы имеете право на возврат билетов в кассу театра.
В случае, если запланированный Вами поход в театр отменяется по Вашей инициативе, мы возместим Вам стоимость билетов, за вычетом комиссионной издержки. О Вашем намерении вернуть билеты сообщите, пожалуйста, до начала спектакля в кассу театра по телефону: 388-00-31.
Касса работает ежедневно:

пн. - сб.: с 10.00 до 19.00, обед с 14.00 до 15.00

вс.: с 10.00 до 17.00, обед с 14.00 до 15.00

Скачать полную версию Правил возврата билетов.
Скачать бланк заявления на возврат электронного билета.
Адрес электронной почты для направления заявлений на возврат электронных билетов: vozvrat@teatrskazki.spb.ru 

Правила посещения театра

  • Каждому зрителю, независимо от возраста, обязательно приобретать билет.
  • В случае замены спектакля приобретенные билеты считаются действительными.
  • Вход в зрительское фойе и театральный буфет осуществляется за 40 минут до начала спектакля.
  • Вход в зрительный зал осуществляется после первого звонка.
  • Спектакль начинается после третьего звонка.
  • После третьего звонка войти в зрительный зал можно только по разрешению администратора (билётера), в случае опоздания следует занять предложенное билетёром место. Место же, указанное на билете, можно занять во время антракта.
  • На время спектакля просим Вас отключать все средства связи, а также не производить фотосъёмку со вспышкой, кино-, и видеосъёмку.
  • Зрителям, имеющим ограничения опорно-двигательного аппарата, и зрителям в креслах-каталках мы предлагаем позвонить в кассу театра и забронировать билеты. Телефон кассы: 388 00 31.
    • если пересесть из кресла-каталки в театральное кресло не представляется возможным, то просим Вас перед посещением спектакля позвонить администратору по телефону 388 02 39, поскольку в зрительном зале мы можем разместить не более двух зрителей в креслах-каталках.
    • место в зрительном зале, где Вам удобно будет расположиться, укажет билетёр.
  • Верхнюю одежду, объемные рюкзаки, пакеты просим Вас сдавать в гардероб - по правилам противопожарной безопасности, проходы должны быть свободны, для действий в случае эвакуации.
  • В случае утери номерного жетона (номерка) обратитесь к представителю театра.


Информацию о времени, месте, замене, переносе спектаклей всегда можно уточнить в кассе театра,
по телефону 388-00-31, а также на нашем сайте в разделах Афиша и Новости. 


Билеты на спектакли театра можно приобрести также на сайтах и в кассах наших партнёров:
Сайт Bileter  Сайт Biletsofit  Сайт Kassir.ru  Радарио билеты

Информация объемная, поэтому если у Вас возникли вопросы, предложения, пожелания, мы с удовольствием Вас выслушаем, звоните:
388 00 31 и 387 66 44, 387 54 75, 388-02-39
Ждем Вас в театре!!!