Касса театра: +7 (812) 388-00-31
Старая версия сайта
для слабовидящих
Московский проспект, 121
Касса театра:
8 (812) 388-00-31
пн-сб: с 10 до 19
вс: с 10 до 17
перерыв: с 15 до 16
Наш адрес: Московский проспект, 121
Для слабовидящих

Визит в театр


Дорогие наши, любимые зрители! Мы знаем Вас как воспитанных, доброжелательных и отзывчивых гостей. Мы рады видеть Вас на спектаклях: всегда рады новым знакомствам и постоянным гостям нашего театра!!! Вот информация, с которой мы обязаны Вас ознакомить:

Билеты и абонементы

  • Каждому зрителю, независимо от возраста, обязательно приобретать билет. 

  • Посещение нашего театра желательно начинать с 3-х лет.  

  • Зрителям в возрасте от 7 лет необходимо иметь защитные маски.  

Билеты без наценки можно купить в кассе театра, а электронные билеты - на сайте театра www.teatrskazki.spb.ru 

Абонементы продаются в кассе театра.    
Право приобрести билеты в кассе театра вне очереди предоставляется участникам Великой Отечественной войны, лицам, приравненным к ним, жителям блокадного Ленинграда.   
Для семей, имеющих  детей-инвалидов, и для многодетных семей предусмотрен тариф «Социальный»: стоимость билета - 150 рублей. (С 1 декабря 2020 года - 200 рублей.) Продажа билетов по тарифу «Социальный» осуществляется в кассе театра, не ранее, чем за час до начала спектакля. Бронирование билетов с дальнейшей продажей по тарифу «Социальный» не осуществляется. Все забронированные билеты реализуются по базовому тарифу.
В случае замены спектакля, приобретенные билеты считаются действительными. 


Правила возврата билетов

Денежные средства за электронные билеты, приобретённые на сайте театра, а также на сайтах наших партнёров: ООО "МДТЗК" (TicketLand.ru), ООО "ДТЗК" (Bileter.ru), ООО "Кассир Ру" (Kassir.ru), ООО "Софит-Промо" (BiletSofit.ru), - можно возвратить согласно установленным срокам, воспользовавшись личным кабинетом на соответствующем сайте. (При покупке билетов на сайте Театра сказки используется личный кабинет TicketLand.) Возврат средств производится на карту, с помощью которой были оплачены билеты.

Для возврата денежных средств за билеты, оформленные на бланках строгой отчётности, необходимо обратиться в кассу соответствующего билетного оператора (кассы наших партнёров либо касса Театра сказки). Для подачи заявления о возврате при себе необходимо иметь паспорт, кассовый чек (бланк строгой отчётности), билет (если таковой был оформлен при продаже), банковскую карту, с помощью которой были оплачены билеты (в случае безналичной оплаты).

Возврат денежных средств за билеты по инициативе зрителя осуществляется в полном объёме не позднее, чем за 24 часа до начала спектакля (время начала указано на билете либо в электронном билете).*
В более поздние сроки возврат не производится.

В случае отмены, или переноса мероприятия заявление на возврат денежных средств за билеты можно подать в любое время до начала спектакля, а также в течение трёх дней, начиная с даты проведения мероприятия.**

В случае замены мероприятия заявление на возврат денежных средств за билеты можно подать в любое время до начала спектакля.

Вне зависимости от причины возврата мы можем предложить Вам посетить по имеющемуся билету спектакль в другое время или посетить другой спектакль (при наличии свободных мест в зале) - без возврата билетов и каких-либо дополнительных платежей.**

* Возврат денежных средств, уплаченных сверх установленной цены билета при приобретении билетов у партнёров Театра, не производится. Например, сервисные сборы, взимаемые за услугу по оформлению и продаже билетов.
Обращаем Ваше внимание, что в случае возврата билетов по инициативе зрителя через личный кабинет на сайте Ticketland.ru (в том числе билетов, приобретённых на сайте Театра сказки) взимается дополнительная плата. Размер дополнительной платы указывается при попытке произвести возврат. Соответствующая сумма удерживается в пользу ООО "МДТЗК" (оператора системы Ticketland.ru). Напоминаем, что по согласованию с кассой театра Вы можете посетить театр по имеющимся на руках билетам в удобный для Вас день (до окончания театрального сезона). Сохранение за Вами мест, указанных в билетах, в этом случае не гарантировано.

*В случае угрозы возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций (ЧС), введении режима повышенной готовности или ЧС на всей территории РФ либо на её части при подаче заявления на возврат денежных средств за театральные билеты следует руководствоваться постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2020 №442.

Правила посещения театра

  • Каждому зрителю, независимо от возраста, обязательно приобретать билет.
  • В случае замены спектакля приобретенные билеты считаются действительными.
  • Вход в зрительское фойе и театральный буфет осуществляется за 40 минут до начала спектакля.
  • Вход в зрительный зал осуществляется после первого звонка.
  • Спектакль начинается после третьего звонка.
  • После третьего звонка войти в зрительный зал можно только по разрешению администратора (билетёра), в случае опоздания следует занять предложенное билетёром место. Место же, указанное на билете, можно занять во время антракта.
  • На время спектакля просим Вас отключать все средства связи, а также не производить фотосъёмку со вспышкой, кино-, и видеосъёмку.
  • Зрителям, имеющим ограничения опорно-двигательного аппарата, и зрителям в креслах-каталках мы предлагаем позвонить в кассу театра и забронировать билеты. Телефон кассы: 388-00-31.
    • если пересесть из кресла-каталки в театральное кресло не представляется возможным, то просим Вас перед посещением спектакля позвонить администратору по телефону 388 02 39, поскольку в зрительном зале мы можем разместить не более двух зрителей в креслах-каталках.
    • место в зрительном зале, где Вам удобно будет расположиться, укажет билетёр.
  • Верхнюю одежду, объемные рюкзаки, пакеты просим Вас сдавать в гардероб - по правилам противопожарной безопасности, проходы должны быть свободны, для действий в случае эвакуации.
  • В случае утери номерного жетона (номерка) обратитесь к представителю театра.
  • Вход в зрительный зал с едой и напитками не разрешён.


Информацию о времени, месте, замене, переносе спектаклей всегда можно уточнить в кассе театра,
по телефону 388-00-31, а также на нашем сайте в разделах Афиша и Новости.


Информация объемная, поэтому если у Вас возникли вопросы, предложения, пожелания, мы с удовольствием Вас выслушаем, звоните: 



388-00-31 и 387-66-44, 387-54-75, 388-02-39 
Ждем Вас в театре!!!